Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio 12 d.

Šioje politikoje paaiškiname, kaip POLINA.lt („Svetainė“, „mes“, „mus“, „mūsų“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės mūsų svetainei, naudojatės paslaugomis ar perkate prekes (toliau – Paslaugos). „Jūs“ – tai kiekvienas Paslaugų naudotojas (klientas, lankytojas ar kitas asmuo).

Skaitydami ir naudodamiesi Paslaugomis, patvirtinate, kad perskaitėte šią politiką.

1. Šios politikos keitimai

Politiką periodiškai atnaujiname dėl veiklos, teisinių ar reguliacinių pokyčių. Atnaujintą versiją skelbsime Svetainėje, nurodysime naują datą „Paskutinį kartą atnaujinta“ ir, jei įstatymai reikalauja, imsimės papildomų veiksmų.

2. Kokius duomenis renkame

2.1. Duomenys, kuriuos pateikiate tiesiogiai

• Kontaktiniai duomenys – vardas, pavardė, el. paštas, tel. nr., adresas.

• Užsakymo duomenys – atsiskaitymo/pristatymo adresai, pirkinių informacija, mokėjimo patvirtinimas.

• Paskyros duomenys – vartotojo vardas, slaptažodis (šifruotas), saugos nustatymai.

• Klientų aptarnavimo duomenys – žinutės, užklausos, atsiliepimai.

Kai kurioms funkcijoms (pirkimui, paskyrai) pateikti duomenys yra būtini.

2.2. Duomenys apie naudojimąsi Paslaugomis

Automatiškai renkame naudojimo duomenis: IP adresą, naršyklę, įrenginį, sesijos identifikatorius, nukreipimo URL, puslapių peržiūras, klaidas. Naudojame slapukus, žymas (pixel), vietinę saugyklą ir panašias technologijas.

2.3. Duomenys iš trečiųjų šalių

Gausime informaciją iš:

• Mokėjimų tvarkytojų (pvz., Stripe/PayPal) – kad apdorotume mokėjimus.

• El. prekybos ir siuntų partnerių – užsakymų vykdymui ir pristatymui.

• Analitikos ir reklamos tiekėjų – auditorijos matavimui ir (su sutikimu) personalizavimui.

• Platformų (pvz., WooCommerce, WordPress papildiniai), teikiančių funkcijas Svetainėje.

Visa trečiųjų šalių pateikta informacija tvarkoma laikantis šios politikos ir atitinkamų jų privatumo taisyklių.

3. Kaip naudojame jūsų duomenis ir teisiniai pagrindai

• Paslaugų teikimas ir sutarties vykdymas – užsakymų apdorojimas, pristatymas, grąžinimai, paskyros valdymas, pranešimai apie užsakymus. (BDAR 6(1)(b))

• Teisėtas interesas – Svetainės saugumas (apgaulės prevencija), veikimo gerinimas, klientų aptarnavimas, statistikų rengimas. (BDAR 6(1)(f))

• Teisinė prievolė – buhalterinė apskaita, mokesčių ir vartotojų teisių reikalavimai. (BDAR 6(1)(c))

• Sutikimas – rinkodaros naujienlaiškiai, personalizuota reklama, nebūtini slapukai. (BDAR 6(1)(a))

• Gyvybiniai interesai – tik išimtiniais atvejais, kai būtina apsaugoti asmens saugumą. (BDAR 6(1)(d))

4. Slapukai, sutikimai ir WPConsent

Svetainėje naudojame būtinus ir (su jūsų sutikimu) pageidavimų, statistinius bei rinkodaros slapukus.

• Slapukų parinktis valdote per WPConsent skydelį.

• Savo pasirinkimus galite bet kada pakeisti paspausdami mygtuką „Tvarkyti sutikimą“ slapukų juostoje arba šiame puslapyje: [Tvarkyti sutikimą].

• Jei jūsų naršyklė siunčia GPC (Global Privacy Control) signalą ir tai taikoma pagal jūsų jurisdikciją, jį traktuosime kaip atsisakymą „parduoti“ ar „dalintis“ duomenimis tikslinės reklamos tikslais.

Pastaba: būtini slapukai reikalingi svetainei veikti. Slapukų blokavimas gali apriboti funkcionalumą (krepšelis, prisijungimas ir pan.).

5. Kam atskleidžiame duomenis

Atskleidimas vyksta tik tiek, kiek būtina:

• Tiekėjams/paslaugų teikėjams – hostingo, IT, mokėjimų apdorojimo, siuntų, klientų aptarnavimo, el. laiškų siuntimo, analitikos paslaugoms.

• Rinkodaros ir reklamos partneriams – tik gavus jūsų sutikimą nebūtiniems slapukams.

• Grupės įmonėms / filialams – vidinėms verslo funkcijoms.

• Institucijoms – kai to reikalauja teisė arba ginčų atvejais.

• Verslo sandorių (susijungimo/perdavimo) kontekste – laikantis teisinių reikalavimų.

Mes neparduodame neskelbtinų asmens duomenų. Su nepilnamečių (<16 m.) duomenimis neprekiaujame ir jų neshare’iname.

6. Vaikų privatumas

Paslaugos neskirtos vaikams. Sąmoningai vaikų duomenų nerenkame. Tėvai/globėjai gali prašyti ištrinti vaikų duomenis susisiekdami žemiau nurodytais kontaktais.

7. Duomenų saugumas ir saugojimas

Taikome technines ir organizacines priemones (šifravimas, prieigos kontrolė, atsarginės kopijos). Vis dėlto jokia sistema nėra absoliučiai saugi.
Duomenis saugome tiek, kiek reikia: paskyrai palaikyti, užsakymams vykdyti, teisės aktų prievolėms, ginčams spręsti.

8. Tarptautinis perdavimas

Duomenys gali būti perduodami ir tvarkomi už EEE ribų. Tokiais atvejais taikome teisėtus perdavimo mechanizmus (pvz., ES standartines sutarčių sąlygas), nebent šalis pripažinta turinti tinkamą apsaugos lygį.

9. Jūsų teisės

Priklausomai nuo jūsų buvimo vietos galite turėti šias teises:

• Teisė susipažinti su duomenimis ir gauti jų kopiją;

• Ištaisyti netikslius duomenis;

• Ištrinti (teisė „būti pamirštam“);

• Apriboti tvarkymą;

• Duomenų perkeliamumas;

• Prieštarauti tvarkymui teisėto intereso pagrindu;

• Atsisakyti tikslinės reklamos / dalijimosi;

• Atšaukti sutikimą (kai tvarkymas grindžiamas sutikimu);

• Pateikti skundą priežiūros institucijai.

Prašymams gali reikėti tapatybės patvirtinimo. Įgaliotas atstovas gali teikti prašymus pateikęs atstovavimo įrodymą.

Priežiūros institucija Lietuvoje:
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija – ada.lt

10. Trečiųjų šalių svetainės

Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių puslapius. Už jų turinį, privatumo ir saugumo praktiką neatsakome. Prieš naudodamiesi peržiūrėkite jų politiką.

11. Kontaktai ir duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas: POLINA.lt
Adresas: Savanorių g. 1, LT–03116, Lietuva
El. paštas: info@polina.lt
(Jei turite klausimų, norite pasinaudoti teisėmis ar pateikti skundą – rašykite el. paštu.)